よくある質問
予約・サービスに関すること
- 予約はどのようにするのですか?
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公式サイトまたは宿泊予約サイトよりご予約をお願いいたします。(お電話でのご予約は承っておりません)
ご予約内容の変更やキャンセルは、お申込みいただいたサイトから操作を行ってください。
- 食事はついていますか?
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素泊りの宿ですのでお食事のご提供はございませんが、朝の時間帯、併設のレストラン「華紋(かもん)」
では、ご宿泊者向けに無料の軽食サービスがございます。
- チェックイン、チェックアウトの時間は?
- チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。
- 最終チェックインの時間は?
- 22:00です。
- アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?
- 当日の状況によりご案内可能です。ご希望の方はフロントにお声がけください。
- チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってくれますか?
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ご宿泊当日チェックインまでフロントにてお預かりいたします。
チェックアウト後は館内のコインロッカー(有料)をご利用いただけます。
- 送迎はありますか?
- 送迎はございませんが、宿は草津温泉の玄関口「草津温泉バスターミナル」から徒歩5分の距離にございます。
- 記念旅行なので、同行者に何かプレゼントをしたいのですが・・・
- ケーキ、お花のご注文を承っております。お気軽にご相談ください。
- ペットの入館はできますか?
- 申し訳ございませんがペットの入館はお断りしております。介助犬は入館いただけます。
- 宅配便は取り扱っていますか?
- フロントにて発送の手配を承ります。
- クレジットカードは使えますか?
- VISA、MASTER、JCBがご利用いただけます。
- 未成年者だけでの宿泊はできますか?
- ご宿泊いただけますが、保護者の同意書が必要です。宿泊日当日までにご提出をお願いいたします。
駐車場に関すること
- 駐車場はありますか?
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ございませんので、近隣の公共駐車場(有料)または、姉妹館「草津ナウリゾートホテル」の駐車場(無料)をご利用ください。
「草津ナウリゾートホテル」と宿との移動は無料シャトルバスをご利用ください。
シャトルバス乗り場は、宿から徒歩1分の「湯畑」前にございます姉妹館「湯畑草菴」となります。
シャトルバス時刻表はこちら(予告なく運行時刻が変更される場合がございます。予めご了承ください。)
- 近くの駐車場はどこですか?
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①「湯畑観光駐車場」徒歩約4分、草津温泉バスターミナルの左手にございます。(180台)
2時間まで700円、15時~翌日10時 1回1,000円②「草津パーキング」徒歩約3分、草津温泉バスターミナルの右手にございます。(36台)
※料金や空車状況は変更いたしますので、最新情報をご自身でご確認ください。
- 荷物をおろしに宿の前まで車で入れますか?
- 申し訳ございませんが十分な駐車スペースがございませんので、駐車場にお車を停めて徒歩でお越しください。
温泉に関すること
- 大浴場はありますか?
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大浴場はございません。
各部屋にある専用のお風呂で、お好きな時間にお好きなだけ、草津の温泉をお楽しみください。
- 源泉の種類は?
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各部屋に「湯畑源泉」を引き込んでおります。
湯畑源泉は、まろやかで肌へのあたりが優しいと言われております。
- 赤ちゃんは入浴できますか?
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ほとんどのお客様が問題無くご入浴されていますが、草津温泉は強酸性泉です。お肌の弱いお子様は湯ただれなどの症状が出る場合がございます。ご心配な方はシャワーのみ、または温泉から出た後シャワーで温泉成分を流してください。
殺菌性の強い泉質ですので、汗疹などに効果があるといわれております。
- 貸切のお風呂はありますか?
- 全部屋に温泉風呂が付いていますので、別途貸切風呂のご用意はございません。
- 刺青があります。風呂を利用できますか?
- 当館は全部屋温泉風呂付ですので、人目を気にせず温泉をお楽しみください。
- 日帰り入浴はできますか?
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湯畑泉水には大浴場がございませんので、日帰り入浴は承っておりません。
露天風呂付客室の日帰り利用も承っておりません。
お部屋に関すること
- 喫煙はできますか?
- 全館禁煙となっております。万が一客室での喫煙が判明した場合は清掃料として2万円を申し受けます。
- アメニティや備品は何がありますか?
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客室アメニティは、浴衣(ロビーよりお持ちください)、半纏、湯籠がございます。
浴室には、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤー、ヘアアイロン、歯ブラシセット、ブラシ、櫛、基礎 化粧品(DHCオリーブゴールドシリーズ)、シェーバー、バスタオル、フェイスタオルのご用意がございます。
館内施設に関すること
- 車椅子は利用できますか?
- ご利用いただけます。
- エレベーターはありますか?
- ございます。
- インターネットの接続はできますか?
- 館内では無料でWi-Fiをご利用いただけます。
- 製氷機はありますか?
- 2階のドリンクコーナーに製氷機がございます。
レストランに関すること
- レストランはありますか?
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1階にレストラン「華紋」がございます。
地元群馬の食材を使ったお食事をご提供しております。
座席39席、足湯席8席 合計47席ございます。
レストラン「華紋」の詳細はこちら>>
- レストランの営業時間は?
- 10:00~21:00 ラストオーダー20:00
- 予約はできますか?
-
承っております。ご予約はこちら>>